Política de Envio

Na Morilari, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer os melhores produtos com preços competitivos.

Ao realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo.

 

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis.

Este é o tempo necessário para:

• Separação do produto

• Embalagem

• Envio pelo fornecedor parceiro

 

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do fornecedor.

Em alguns casos, o produto poderá chegar antes do prazo estimado.

 

3. Código de rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o email do cliente entre 3 a 7 dias úteis após o envio.

 

4. Produtos enviados separadamente

Caso o pedido contenha mais de um produto, eles poderão ser enviados separadamente, pois podem vir de fornecedores diferentes.

 

5. Possíveis atrasos

Os prazos podem sofrer atrasos devido a:

• Greves

• Problemas logísticos

• Alta demanda

• Períodos festivos

Garantimos total suporte nesses casos.

 

6. Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço.

Caso o produto retorne devido a endereço incorreto, poderá ser cobrada nova taxa de envio.

 

7. Produto não recebido

Caso o produto não seja entregue dentro de 45 dias úteis, o cliente poderá solicitar:

• Reenvio, ou

• Reembolso total